¿Cómo acordar las fechas de pago con tus clientes?

Vender no es un proceso sencillo y cobrar puede ser aún más complicado, si bien hay clientes que son organizadas con los pagos de los productos o servicios que adquieren, hay muchos que no. Por esa razón, es importante plantear las condiciones de pago y planear estrategias que incentiven a los clientes a desembolsar el dinero de manera oportuna.

En primer lugar, lo que debes plantearte es ser muy organizado y comunicarle al cliente desde el primer momento cuáles son las condiciones de pago, las formas disponibles y el periodo de tiempo apropiado para hacerlo; este último puede ser trazado en común acuerdo con el comprador durante la negociación o lo puedes programar tú mismo, pero siempre con la aprobación de la otra persona.

También te puede parecer ¿Cómo llevar la contabilidad de una empresa sin ser contador?

Ahora bien, existen diversas estrategias que trascienden el hecho de acordar una fecha de pago con los clientes y se enfocan en estimular que estos lo hagan eficientemente y por iniciativa propia, en este artículo te contamos dos formas que puedes analizar para adoptar en tu empresa.

Incentiva el pago por adelantado

Una de las formas más cómodas de recaudar el dinero que tus clientes te deben es promoviendo que lo hagan de forma adelantada, de modo que no tendrás que preocuparte por cobrarle a personas morosas en un futuro.

Muchas personas creen que es muy complicado proponer este método como una estrategia de pago realista, sin embargo, dependiendo de la forma como plantees tu negocio y lo organices, puede ser posible y podrás disfrutar de la tranquilidad y los beneficios que este mecanismo supone.

También te puede interesar ¿Problemas con el recaudo de cartera?, un software te soluciona

Cuestiónate en qué momento tú como consumidor has pagado por productos o servicios por adelantado y piensa qué ventajas te ofrecieron para que decidieras hacerlo. Un caso que puede servir de ejemplo es el de las aerolíneas low cost o de bajo costo, ya que estas empresas publican sus itinerarios de vuelo con meses de anticipación y ofrecen descuentos significativos para las compras que se hacen efectivas con una anterioridad considerable.

Esto permite que la empresa tenga asegurado el dinero desde ese momento y reduce el riesgo de quedarse con cupos disponibles al momento de realizarse el vuelo. Estrategia que, a pesar de ser más común para la venta de servicios, también puede ser aplicable para la de productos si se adapta de la forma adecuada.

También te puede interesar Planear, organizar, dirigir y controlar la administración de una Mipyme

Por ejemplo, puedes ofrecer descuentos en artículos para compras inmediatas o con un margen de tiempo limitado, como lo que sucede con las ventas de temporada que, aunque en muchos casos se hacen con el fin de despachar el inventario que está deteniendo el flujo de efectivo, también sirven para recaudar dinero eficientemente.

Fideliza a tus clientes 

Si un cliente hace compras periódicamente en tu empresa puedes ofrecerle beneficios para que lo siga haciendo, con lo que le puedes mostrar tu agradecimiento por elegirte entre todas las opciones del mercado y, de paso, puedes impulsar que siga consumiendo, incluso en mayor volumen.

Si bien esta estrategia se parece a la anterior en tanto que maneja descuentos, se efectúa en una etapa posterior, cuando ya tenemos un cliente que conoce nuestros productos o servicios y lo que queremos lograr es que sea fiel a nuestra marca.

No obstante, puedes crear planes o portafolios de servicios a mediano y largo plazo que por su precio o comodidad sean atractivos para el cliente, de modo que ellos paguen una anualidad por el acceso a cierta cantidad de beneficios y tu empresa asegura cierta producción a partir de allí. Esta metodología también puede ser vista en forma de matrículas o suscripciones.

Y de manera muy similar existe una táctica de mercadeo que puede ser llamativa para cierto sector de los consumidores, se trata de ofrecer un producto o servicio a partir del pago de una cuota fija, generalmente alta, que les asegura el acceso a descuentos de altos porcentajes durante cierto periodo de tiempo con cierta variedad de posibilidades. Esto sucede con los clubes o las asociaciones que crean ciertos convenios con empresas que le da ciertos beneficios a sus clientes.

Ahora bien, puede que en un primer momento veas como una posibilidad poco realista la implementación de algunas de estas estrategias en tu negocio, pero si las revisas detenidamente puede que logres adecuarlas a tus necesidades como responsable de la solvencia de tu emprendimiento, de acuerdo con la capacidad productiva y operativa que tengas disponible.